Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

RESUMEN DE LA POSICIÓN

Lavar, trapear y limpiar la cubierta de la piscina y el área de playa; promover un ambiente divertido y relajante para los huéspedes en todas las actividades y áreas recreativas, expresando una actitud optimista y entusiasta; observar la actividad en la instalación recreativa y responder adecuadamente de acuerdo con los procedimientos operativos locales en caso de emergencia; promover las reglas y regulaciones de la instalación recreativa; estar atento a las posibles situaciones en que los huéspedes no puedan participar de manera segura en una actividad e informar al supervisor o gerente; brindar asistencia a huéspedes lesionados hasta la llegada de servicios médicos de emergencia; obtener, doblar y apilar toallas, camastros, sombrillas y mesas según los procedimientos de la empresa.

Servir comida, platos y bebidas alcohólicas a los huéspedes, dar recomendaciones y responder preguntas sobre el menú; comunicar al servicio de F&B y a la cocina sobre consultas relacionadas con el menú, duración de la espera, pedidos de recocina y disponibilidad de productos; trasladar requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales a la cocina.

Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar capacitaciones y certificaciones de seguridad; seguir las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información; proteger los activos de la empresa; dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidades; agradecer genuinamente a los huéspedes; hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas; cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad; leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos; inspeccionar herramientas, equipos o máquinas visualmente para identificar defectos; ingresar y localizar información relacionada con el trabajo utilizando computadoras y/o sistemas de punto de venta; mover, levantar, transportar, empujar y colocar objetos que pesen hasta 20 kilos sin ayuda; agarrar, girar y manipular objetos de diferentes tamaños y pesos, requiriendo habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo; moverse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio; estirar la mano por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas; realizar otras tareas laborales razonables según se solicite.

TAREAS CRÍTICAS

Recreación, Comunicación y Coordinación

- Promover un ambiente divertido y relajante para los huéspedes en todas las actividades y áreas recreativas expresando una actitud optimista y entusiasta.

Seguridad en las Instalaciones

- Observar la actividad en la instalación recreativa y responder adecuadamente de acuerdo con el procedimiento operativo local en caso de una emergencia. Brindar asistencia a los huéspedes lesionados hasta la llegada de los servicios médicos de emergencia.
- Promover las reglas y regulaciones de la instalación recreativa (gimnasio, piscina, playa, canchas de tenis, área de esquí).
- Estar atento a posibles situaciones en las que los huéspedes no puedan participar de manera segura en una actividad e informar al supervisor/gerente.
- Seguir la política y el procedimiento de la empresa para trabajar con niños (p. ej., uso de formularios de renuncia).
- Completar cualquier certificación/capacitación requerida por la ley o el fabricante para instruir a los huéspedes/clientes sobre el uso del equipo.

Equipos y Suministros

- Obtener la cantidad requerida de toallas, utensilios y bloqueadores en función de las necesidades diarias esperadas, transportarlos al área de trabajo (gimnasio, vestuario, pisci